A ESPOAUTO é uma empresa do sector automóvel que se dedica ao comércio de automóveis novos e usados, como também oferece um número abrangente de serviços pós-venda, entre os quais serviços de mecânica, electricidade/ mecatrónica (alinhamento de direcção, pneus, carregamento de ar condicionado, …), diagnósticos, serviços na área da colisão (chaparia e pintura), sendo reparador autorizado FORD em todas estas áreas.

Criada em 1988,a ESPOAUTO é uma empresa sólida e conceituada no concelho de Esposende, local onde nasceu o nosso Stand de Vendas.

Contudo, desde o seu 1º dia, a ESPOAUTO comprometeu-se a ser um exemplo de credibilidade, segurança e capacidade técnica!

Queremos ser uma organização prestadora de serviços credível, gerando no mercado uma imagem de solidez e confiança, através da apresentação de uma estrutura flexível, competitiva e profissionalizada, em permanente procura de inovação e da excelência organizacional.

Propomo-nos, participar no desenvolvimento sustentado da sociedade colocando à disposição dos clientes, veículos automóveis, que permitam o seu uso em condições de fiabilidade e segurança, de acordo com expectativas actuais e futuras dos clientes e cumprindo os requisitos legais e a normalização aplicável.

Pela via do comprometimento e da consciência de cada colaborador, propomo-nos:

- Assegurar o cumprimento das especificações do cliente e superar a satisfação das suas expectativas;

- Assegurar a conformidade com a legislação e os regulamentos aplicáveis adoptando padrões responsáveis nos casos em que a legislação seja omissa ou inexistente;

- Assegurar relações de parceria adequadas com todos os fornecedores;

- Assegurar de forma sistemática o cumprimento dos prazos de entrega acordados e estabelecidos;

- Prestar serviços a preços competitivos;

- Aprender com os erros e alterar sistematicamente as estratégias de actuação de forma a sermos cada vez melhores;

- Adopção a todos os níveis de uma filosofia de melhoria contínua, com vista a uma redução de “defeitos” de operação, aumentando assim a eficácia e eficiência do nosso Sistema de Gestão da Qualidade;

- Promover a maior consciencialização de todos os colaboradores para a importância do seu trabalho na qualidade dos serviços prestados, bem como a sua motivação para com o SGQ.

A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES É A IMAGEM DO NOSSO SUCESSO.

Credibilidade, Segurança e Capacidade Técnica.

A ESPOAUTO tem acordos estabelecidos com três das instituições financeiras de crédito mais credíveis do país:

ISantander Consumer, Cetelem e BBVA, o que permite conseguir taxas apelativas e preços aliciantes aos seus clientes.

A ESPOAUTO dispõe de três produtos de financiamento, Leasing, ALD (Aluguer de longa duração) e crédito, com prazo de financiamento até 120 meses (com ou sem entrada inicial) e taxas fixas ou variáveis.

Todos os financiamentos incluem seguro de protecção ao crédito, mas se o cliente pretender pode também realizar o seu seguro automóvel.

Com parceiros estratégicos a espoauto apresenta assim um melhor serviço aos seus clientes e demonstra a sua credibilidade e fiabilidade apresentando-se como uma empresa devidamente registada na Anecra, Aran e CIAB

ARAN

Associação Nacional do Ramo Automóvel é uma entidade de utilidade pública que tem por missão, promover, assegurar a defesa e interesses legítimos das actividades empresariais que representa, o seu desenvolvimento e, fomentar o espírito de solidariedade entre os seus membros.

ANECRA

A espoauto faz parte da anecra sendo esta constituída por cerca de 4200 empresas singulares e colectivas do sector privado que, devidamente legalizadas

CIAB

O CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (TRIBUNAL ARBITRAL) é uma estrutura vocacionada para a informação aos consumidores e às empresas, promovendo também a resolução de conflitos de consumo de forma institucionalizada, ao abrigo da lei nº 31/86, de 29/8 e do Dec-Lei nº 425/86, de 27/12, utilizando para o efeito a mediação, a conciliação e a arbitragem.